点点客解读:如何抓住社交电商的风口-点点客
点点客

科技造就移动电商先锋

股票代码:430177

首页 > 行业动态 > 点点客解读:如何抓住社交电商的风口

点点客解读:如何抓住社交电商的风口

2019-06-19 17:47:00

本来社交是社交,电商是电商,两者泾渭分明,但今天社交和电商发生了杂交,变成了一个新的物种——社交电商。

社交电商很火,不管是拼多多,还是云集,都已经上市,并且创造了非常快的上市速度,他们都会定位自己是社交电商。仿佛在一夜之间,让大家看到了社交电商的威力,于是,很多人按奈不住,纷纷杀入社交电商领域。


一提到社交电商,很多人首先想到的是在微信上卖东西,这算社交电商,但它仅仅是社交电商的初级阶段。根据我做社交电商的经验,我先给大家定义一下什么叫社交电商。



什么是社交电商?

既然叫社交电商,那一定是社交和电商的结合,但是两者的结合有两种顺序:社交+电商,另外一个是电商+社交。


电商+社交

淘宝、天猫、京东等等,都是做电商的,流量也都是平台的流量,我把它定义叫做公域流量。随着公域流量红利消失,更多的商家开始抢夺有限的流量,于是大家都使出了浑身解数,大家都在做一件事情,就是尽可能多的吸引公域流量,变成自己的流量,也就是私域流量,在自己的小流量池里面,加强跟顾客的互动,这就增加了社交的属性,这种类型,首先是电商,后面才是社交。


社交+电商

微信有十几亿的用户,刚开始大家是基于社交关系,变成了微信好友。既然有了人、有了流量,一定会有人想办法去卖东西,所以微信朋友圈,首先变成了卖东西的圈子。加好友,也不仅仅是为了社交了,很多都是为了卖东西,所以,微信就从社交变成了电商。

总结一下,社交电商就是基于社交关系构建起来的电商模式,当然,社交形式有很多种,比如微信好友、微信群、或者抖音粉丝等;电商形式也有很多种,比如拼团、会员、分销等,社交电商不是一个单一概念,而是指的这一类模式。



社交电商看起来很美,但现在已经进入了深水区,随便发个朋友圈就能卖货的时代已经结束了。现在做社交电商一定要有一个清醒的认识,做社交电商有更高的要求,主要表现在以下两个方面:


第一:微信是流量之王,坐拥10亿用户,但微信的活跃度已经开始走下坡路,朋友圈、公众号的打开率持续下降,用户获取信息和内容的途径越来越多,朋友圈模式已经让大家产生了审美疲劳,很多人已经不太关注朋友圈,能够持续发朋友圈的,除了微商,很少有人还在坚持,所以朋友圈信息传播的功能大打折扣。与此同时,大部分公众号的打开率不足5%绝大部分企业的微信公众号,已经被边缘化了。微信作为社交电商的社交主阵地,对运营者提出了更高的要求。


第二:如果说微信代表的社交以图文为主的话,那么今天,以抖音为代表的短视频和直播慢慢变成了主流。相对于图文,短视频和直播更加形象、生动有趣,社交已经进入了多平台、多形式的发展阶段



社交电商野蛮生长阶段已经结束了,现在进入重度运营发展阶段,做好社交电商需要下更大的功夫。我认为现在做社交电商需要在以下几方面,加强自己的专业能力:

第一:打造有温度的个人IP

以前做电商,都是公司行为,公司给人的感觉是冷冰冰的,没有什么温度,现在都变成了魅力人格体,也就是把你的公司变成一个有温度的个人。格力是做空调的,但是董明珠都开了自己的微店,叫做“董明珠的店”,而且在率领格力9万名员工都在开设微店。为什么不叫“格力的店”?而是“董明珠的店”,是因为个人更有温度。



未来有影响力的不一定是企业,更有可能是有魅力人格体的个人,因为粉丝喜欢你、认同你、认可你的价值观,会跟你互动,从而购买你的产品。


第二:持续优质内容输出能力

社交电商中的社交不是销售,更应该是内容的制造和话题的互动。这就要求,你要围绕你的品牌、产品、生活创造自己细分领域里边的内容,而且要持续输出优质的内容。

任何媒体的形式,不管是图文为主的微信公众号,还是短视频为主的抖音和快手,能够最后胜出的都是依靠内容。内容需要垂直、需要聚焦、需要在自己的领域成为一个专业的写手,并且用多种形式进行表达。比如卖酒的,就要懂得不同酒的酿造工艺、喝酒的方式和相应的礼仪,甚至能够就一款酒的历史、故事、趣闻,进行非常恰当的传播和分享,别人不是过来买你的酒,真正吸引他的,是你的内容,因为你的内容吸引了他,所以,他对这款酒产生了兴趣,从而产生了购买,社交电商是要靠内容进行驱动的


第三:打造爆品的能力

好产品自己会说话!

社交电商是围绕着产品展开的,没有产品,就是无效社交。大众化产品已经烂透大街了,到处都有卖的,如果你还卖这样的产品,怎么引起顾客的兴趣?大众化产品就在大的电商平台买,个性化的产品才是社交电商的优势。

同样是做橙子,褚橙就有话题、有情怀、有温度,就很容易引起共鸣,它就自带社交属性。社交电商就要去寻找或者开发设计这种有爆点的产品,我在《爆品方法20讲》课程里详细介绍了打造爆品的方法和工具,你可以系统学习,这是社交电商的必修课。

一句话:产品很烂,再会社交也没用。


第四:社群运营能力

通过全网去吸引粉丝,所有的粉丝要进入自己的流量池,从而构建自己的社群。社交电商的社交工具,主要还是微信,虽然微信公众号和朋友圈的打开率在下降,但是微信群现在还是主要的社交工具。微信群不是一对一,而是多对多的社交方式,所以会有更多的空间可以去发挥。微信群可以有话题的讨论、可以有活动甚至比赛、可以有、可以有游戏,能够让大家觉得好玩并且有价值的事情都可以做。

微信群一改自发模式,现在进入了专业运营阶段,这就需要专业的运营人员在群内定时发布内容、互动、维护秩序。微信群虽然形式简单,但十分直接,可以多人、实时、高频、共享,如果在加上微信小程序等工具,使微信群的更多功能可以通过第三方小程序来满足,一个群,甚至可以成为一个小生态


第五:跨平台运营能力

社交电商不是一个孤立的,而是一个可以触达所有平台的开放系统,需要和微信、抖音、头条、蚂蚁软件,甚至跨界合作,比如和线下店铺的异业联盟,通过跨平台、跨界的整合与链接,就会给社交电商带来无限的可能

社交电商已经形成了一个新的风口,相对于传统电商,社交电商更重视用户、内容,这使得它在产品、推广、交易、数据管理等方面展现出了美好的前景。社交是能够将电商行业进一步放大化的方式,预计到2020年,我国社交电商规模将突破万亿元社交平台的流量红利将使中国市场产生下一个巨头,你准备好了吗?



上一篇:社交电商是什么?社交电商怎么做? 下一篇:招商+零售 社交电商全领域覆盖
江苏快三 江苏快3 江苏快三 江苏快3 江苏快三 江苏快三 江苏快3 江苏快三 江苏快三 江苏快三

江苏快三 江苏快3 江苏快三 江苏快3 江苏快三 江苏快三 江苏快3 江苏快三 江苏快三 江苏快三